นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy) และแถบยินยอมคุกกี้ (Consent Banner) — Plearn Mart

สรุปเข้าใจง่าย

• เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บทำงานได้ถูกต้อง ปรับประสบการณ์ วัดผลการใช้งาน และทำการตลาดอย่างเหมาะสม
• คุกกี้ที่จำเป็นจะทำงานเสมอ ส่วนคุกกี้อื่นจะทำงานเมื่อคุณให้ความยินยอม
• คุณสามารถ “ยอมรับทั้งหมด”, “ปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด” หรือ “กำหนดเอง” ได้เสมอ และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้”

คุกกี้คืออะไร

• คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อจดจำการตั้งค่าหรือสถานะการใช้งาน
• เทคโนโลยีที่คล้ายกัน ได้แก่ Local/Session Storage, Pixels/Beacons, SDKs ซึ่งในเอกสารนี้เรียกรวมว่า “คุกกี้”

ขอบเขตการใช้

• ครอบคลุมเว็บไซต์หลักของ Plearn Mart หน้าเชื่อมต่อย่อย แคมเปญ และบริการที่ Plearn Mart เป็นผู้ควบคุมข้อมูล
• เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา [ใส่ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัว]

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (Strictly Necessary)
  • ทำให้ระบบพื้นฐานทำงานได้ เช่น ความปลอดภัย การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า
  • ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ/วิเคราะห์ (Performance/Analytics)
  • ช่วยวัดและทำความเข้าใจการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional)
  • จดจำการตั้งค่าผู้ใช้ เช่น ภาษา พื้นที่ ความชอบการแสดงผล
• คุกกี้ด้านโฆษณา/กำหนดเป้าหมาย (Advertising/Targeting)
  • นำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง วัด Conversion และจำกัดความถี่
• คุกกี้โซเชียลมีเดีย (Social Media)
  • เปิดให้ฝัง/แชร์เนื้อหาจากแพลตฟอร์มโซเชียล และอาจใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา

ข้อมูลที่ประมวลผลผ่านคุกกี้

• ตัวระบุต่างๆ (เช่น cookie ID, device ID), ที่อยู่ IP แบบย่อ, ประเภทเบราว์เซอร์/อุปกรณ์
• หน้าที่เข้าชม เหตุการณ์คลิก/เลื่อน แหล่งที่มา/แคมเปญ เวลาอยู่บนหน้า การตั้งค่าภาษา
• สำหรับโฆษณา อาจมีการจับคู่ตัวระบุแบบไม่ระบุตัวตนกับแพลตฟอร์มโฆษณาตามความยินยอมของคุณ

พื้นฐานทางกฎหมาย (PDPA ประเทศไทย)

• คุกกี้จำเป็น: ประมวลผลบนฐาน “ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย/การปฏิบัติตามสัญญา”
• คุกกี้ไม่จำเป็น: ใช้ได้เมื่อได้รับ “ความยินยอม” คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่าน “ตั้งค่าคุกกี้”

ระยะเวลาเก็บรักษา

• คุกกี้เซสชัน: ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• คุกกี้ถาวร: โดยทั่วไป 6–13 เดือนสำหรับการวิเคราะห์ และ 13–24 เดือนสำหรับโฆษณา (หรือขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ)
• เราจะไม่เก็บคุกกี้นานเกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์

คุกกี้ของบุคคลที่สาม

• อาจใช้บริการวิเคราะห์/โฆษณาของบุคคลที่สามซึ่งวางคุกกี้ภายใต้ความยินยอมของคุณ
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเอง โปรดตรวจสอบก่อนยินยอม
• รายการผู้ให้บริการและคุกกี้ที่ใช้งานจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ คุณสามารถดูรายการล่าสุดได้ใน “ศูนย์การตั้งค่าคุกกี้”

ตัวอย่างคุกกี้ที่อาจใช้งาน (ให้ปรับตามจริง)

• cookie_consent — Plearn Mart — จำเป็น: จดจำตัวเลือกความยินยอมของผู้ใช้ (อายุ 12 เดือน)
• __Secure-Session — Plearn Mart — จำเป็น: ความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ/ตะกร้าสินค้า (ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์)
• _ga / _ga_* — [เครื่องมือวิเคราะห์] — วิเคราะห์: วัดพฤติกรรมการใช้งาน (อายุ ~13 เดือน)
• _gid — [เครื่องมือวิเคราะห์] — วิเคราะห์: แยกแยะผู้ใช้ใน 1 วัน (อายุ 24 ชม.)
• _gcl_au — [เครือข่ายโฆษณา] — โฆษณา: วัด Conversion แคมเปญ (อายุ ~90 วัน)
• _fbp — [แพลตฟอร์มโซเชียล] — โฆษณา: กำหนดเป้าหมาย/วัดผล (อายุ ~90 วัน)
• lang_pref — Plearn Mart — ฟังก์ชัน: จดจำภาษา (อายุ 12 เดือน)

การจัดการความยินยอมและการตั้งค่าคุกกี้

• คลิก “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของทุกหน้าเพื่อแก้ไขหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ตั้งค่าผ่านเบราว์เซอร์เพื่อบล็อก/ลบคุกกี้ (อาจกระทบการทำงานของเว็บไซต์)
• การถอนความยินยอมมีผลในอนาคต ไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
• ปัจจุบันเราไม่ปรับการทำงานโดยอัตโนมัติตามสัญญาณ Do Not Track (DNT) แต่คุณควบคุมคุกกี้ไม่จำเป็นได้ผ่าน “ตั้งค่าคุกกี้”

การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

• ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกฎหมายที่บังคับใช้

สิทธิของคุณตาม PDPA

• สิทธิในการถอนความยินยอม เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน และพกพาข้อมูล (ตามที่ใช้บังคับ)
• ติดต่อเพื่อใช้สิทธิ: [email protected]

การอัปเดตนโยบาย

• นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ และมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โปรดตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดก่อนใช้งาน

การติดต่อ

• อีเมล: [email protected]

ข้อความแถบยินยอมคุกกี้ (Consent Banner)

• ข้อความหลัก:
  • “เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม ปรับประสบการณ์ของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และนำเสนอเนื้อหา/โฆษณาที่เกี่ยวข้อง คลิก ‘ยอมรับทั้งหมด’ เพื่ออนุญาตคุกกี้ที่ไม่จำเป็น หรือไปที่ ‘ตั้งค่าคุกกี้’ เพื่อจัดการการตั้งค่า คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ ‘ตั้งค่าคุกกี้’ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้”
• ปุ่มที่ต้องมี:
  • “ยอมรับทั้งหมด”
  • “ปฏิเสธที่ไม่จำเป็นทั้งหมด”
  • “ตั้งค่าคุกกี้”
  • ลิงก์ “อ่านนโยบายคุกกี้”
• ตำแหน่งและการแสดงผล:
  • แถบด้านล่างของหน้า (sticky), มองเห็นชัดเจนในทุกหน้า
  • มีลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์เสมอ
• หลักการปฏิบัติตามกฎหมายที่ดี:
  • ปุ่ม “ยอมรับทั้งหมด” และ “ปฏิเสธที่ไม่จำเป็นทั้งหมด” ต้องมีความเด่นชัดเทียบเท่า
  • หลีกเลี่ยงการใช้รูปแบบหลอกล่อ (Dark Patterns)
  • บันทึกหลักฐานความยินยอม (เวลา เวอร์ชันนโยบาย หมวดที่ยินยอม) 12–24 เดือน

สำเนาข้อความ “ศูนย์การตั้งค่าคุกกี้” (Cookie Settings Modal)

• หัวข้อ: “การตั้งค่าคุกกี้”
• คำอธิบาย: “เลือกคุกกี้ที่คุณยินยอม คุกกี้ที่จำเป็นจะทำงานเสมอเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้”
• หมวดหมู่และสวิตช์:
  • คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด — เปิดตลอด (ปิดไม่ได้): “จำเป็นต่อความปลอดภัย การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า”
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ/วิเคราะห์ — สวิตช์เปิด/ปิด: “ช่วยเราเข้าใจการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์”
  • คุกกี้ด้านฟังก์ชัน — สวิตช์เปิด/ปิด: “จดจำการตั้งค่าและประสบการณ์ของคุณ”
  • คุกกี้ด้านโฆษณา/กำหนดเป้าหมาย — สวิตช์เปิด/ปิด: “ทำให้โฆษณาเกี่ยวข้องมากขึ้นและวัดผลแคมเปญ”
• ปุ่มในโมดอล:
  • “บันทึกการตั้งค่า”
  • “ยอมรับทั้งหมด”
  • “ปฏิเสธที่ไม่จำเป็นทั้งหมด”
• ส่วน “ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม”:
  • แสดงรายชื่อผู้ให้บริการที่ใช้งานอยู่ พร้อมลิงก์ไปยังนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย